Custom by CamelBak

Je nach gewähltem Produkt stehen dir Lasergravur, Digitaldruck oder ein 360° Farbdruck zur Auswahl. Der Konfigurator zeigt dir genau, welche Optionen und Druckbereiche für dein Produkt und deine Farbe verfügbar sind.

Eine Lasergravur (nur für Edelstahlprodukte) graviert dein Design dauerhaft und einfarbig in die Produktoberfläche ein. Der Digitaldruck bringt farbige Motive auf einen definierten Druckbereich auf. Ein Rundum-Farbdruck deckt eine größere Fläche ausgewählter Flaschen ab. Der Konfigurator zeigt dir die verfügbaren Methoden für dein Wunschprodukt.

Ja. Je nach Produkt und Methode kannst du Text, Monogramme, verfügbare Grafiken oder dein eigenes Logo/Motiv hinzufügen. Hochgeladene Inhalte müssen unseren Grafikanforderungen und Inhaltsrichtlinien entsprechen.

Für den Vollfarbdruck lade bitte eine Datei im Format PNG, SVG, AI, PDF oder TIFF hoch. Die besten Ergebnisse erzielst du mit einer Auflösung von mindestens 300 DPI und einer Mindestgröße von 300 Pixeln bzw. 2,54 cm (1 Zoll). Die Datei darf maximal 10 MB groß sein bzw. 6000 x 6000 Pixel nicht überschreiten.

Für die Lasergravur werden Vektorgrafiken für die besten Ergebnisse bevorzugt. Hochauflösende PNG-Grafiken mit transparentem Hintergrund werden ebenfalls akzeptiert. Die Grafik sollte klar definierte Formen mit ausreichendem Abstand zwischen feinen Details aufweisen. Fotos können nicht graviert werden.

Vermeide sehr feine Linien, winzige Schrift und zu enge Details. Für den Vollfarbdruck sollten Linien, Buchstaben und Formen mindestens 0,5 mm (0,02 Zoll) dick sein. Die genauen Anforderungen für Gravuren können je nach Produkt und Farbe variieren.

Gedruckte Farben können leicht von der Darstellung auf deinem Bildschirm abweichen. Eine Abstimmung nach Pantone-Farben ist nicht möglich, und Metallic- oder Neonfarben können nicht exakt wiedergegeben werden. Jeder Hintergrund in deiner Grafik (auch Weiß) wird mitgedruckt. Verwende einen transparenten Hintergrund, wenn die Flaschenfarbe durchscheinen soll.

Ja, du kannst dein Design in einer 3D Live Vorschau überprüfen, bevor du es in den Warenkorb legst. Die Vorschau zeigt Platzierung und Gesamterscheinung; Farben, Maßstab, Ausrichtung und Oberflächenfinish können beim fertigen Produkt jedoch leicht abweichen.

Wenn du angemeldet bist, kannst du dein Design gegebenenfalls speichern und teilen. Die verfügbaren Funktionen hängen vom Land ab. Wenn dir keine Option zum Speichern, Teilen oder Nachbestellen angezeigt wird, erstelle ein neues Design oder wende dich an unseren Kundenservice.

Du kannst schon ab einem einzigen personalisierten Produkt bestellen. Für Bestellungen ab 75 Stück, Lieferungen an mehrere Empfänger, Wiederverkaufsaufträge oder Hilfe bei der Grafikerstellung wende dich bitte an unser Business Sales Team (Europa: specialorders@revelyst.com).

Du kannst eine einzelne Flasche bestellen oder eine Großbestellung aufgeben. Bei Aufträgen über 1.000 Stück, mehreren Designs, Team-Kaderlisten, Wiederverkauf oder Versand an verschiedene Adressen kontaktiere bitte vor der Bestellung unser Business Sales Team:

Europa: specialorders@revelyst.com

Die meisten Bestellungen bis zu 1.000 Stück werden innerhalb des angegebenen Produktionszeitraums hergestellt, sobald deine Bestellung und die druckfertige Grafik bei uns eingegangen sind. Die Lieferzeit kommt noch hinzu. Bei großen oder komplexen Aufträgen sowie in der Hochsaison (z. B. Feiertage) kann es etwas länger dauern. Achte beim Planen von Events auf das voraussichtliche Lieferdatum im Checkout.

Personalisierte Produkte benötigen vor dem Versand eine gewisse Bearbeitungszeit. Das Lieferdatum hängt von Produkt, Menge, Zielort und Versandart ab. Den aktuellen Status findest du in deiner Bestellbestätigung und den Tracking-Nachrichten. Plane vor Feiertagen oder Events ausreichend Vorlaufzeit ein.

Custom-Bestellungen werden in der Region produziert und versendet, in der du bestellst. Der Produktionsstandort richtet sich nach der regionalen CamelBak-Website und deiner Lieferadresse.

Personalisierte Produkte sind über die US-Website von CamelBak sowie in Österreich, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien und Spanien verfügbar. Das Vereinigte Königreich ist derzeit nicht eingeschlossen. Verfügbare Lieferziele und Versandoptionen werden dir auf der regionalen Website und im Checkout angezeigt.

Personalisierte und nicht-personalisierte Produkte werden eventuell getrennt versendet, da sie unterschiedliche Bearbeitungszeiten haben. Wenn deine Bestellung aufgeteilt wird, erhältst du separate Versandbestätigungen und Sendungsverfolgungen. Etwaige Versandkosten werden im Checkout ausgewiesen.

Personalisierte Bestellungen gehen direkt nach dem Checkout in die Bearbeitung und können danach weder geändert noch storniert werden. Bitte überprüfe Produkt, Rechtschreibung, Grafik, Platzierung, Menge und Vorschau vor dem Abschicken ganz genau.

Da Custom-Produkte speziell für dich angefertigt werden, sind Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Sollte dein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommen oder nicht mit deinem freigegebenen Design übereinstimmen, wende dich bitte an den Kundenservice. Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.

Wende dich mit deiner Bestellnummer, einer Problembeschreibung und klaren Fotos des Produkts, der Personalisierung und der Verpackung an den CamelBak-Kundenservice:

Österreich: contact.at@camelbak.com | +43 800 909422

Deutschland: contact.de@camelbak.com | +49 800 0009687

Frankreich: contact.fr@camelbak.com | +33 805 082 444

Irland: contact.ie@camelbak.com | +44 800 048 8164

Italien: contact.it@camelbak.com | +39 800 693 219

Spanien: contact.es@camelbak.com | +34 900 861 589

USA: customerservice@camelbak.com | 1-800-455-8203

Eine Lasergravur wird dauerhaft in die Edelstahl-Oberfläche eingraviert. Digitaldrucke und Vollfarb-Grafiken sind für den normalen Gebrauch ausgelegt; Reibung, scharfe Chemikalien und hohe Spülmaschinentemperaturen können das Erscheinungsbild jedoch beeinträchtigen. Wasche deine Flasche von Hand, um das Design zu schützen.

Reinige deine Flasche von Hand mit warmem Wasser, mildem Spülmittel und einem weichen Tuch oder Schwamm. Vermeide Scheuermittel, Scheuerschwämme, scharfe Chemikalien und starke Hitze.

Reinige Verschlusskappen, Deckel, Trinkhalme, Haltebänder und Beißventile gemäß den Pflegehinweisen des jeweiligen Produkts. Spüle alle Teile gründlich ab und lasse sie vollständig an der Luft trocknen, bevor du sie wieder zusammensetzt.

Wir empfehlen, alle personalisierten Flaschenkörper von Hand zu waschen. Hohe Temperaturen in der Spülmaschine können Digitaldrucke und Vollfarb-Grafiken beschädigen. Einige Deckel, Kappen, Griffe und Beißventile sind möglicherweise spülmaschinengeeignet – beachte dazu die Pflegeanleitung deines jeweiligen Produkts.

Wir können Grafiken oder Texte ablehnen, die rechtswidrig, anstößig oder technisch ungeeignet sind oder die Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzen. Dies gilt auch für Logos von Profisportteams, Personen des öffentlichen Lebens sowie Logos von Schulen oder Universitäten, es sei denn, du verfügst über die ausdrückliche Nutzungsgenehmigung.

Wenn du als Unternehmen die Berechtigung hast, lizenziertes Bildmaterial zu verwenden, sende die entsprechenden Nachweise vor der Bestellung per E-Mail an das Business Sales Team. Wenn wir eine Bestellung nach der Überprüfung stornieren, kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung angezeigt wird.

Europa: specialorders@revelyst.com

USA: 1-800-455-8203 Durchwahl 3 oder custom@camelbak.com

Nein. Personalisierte Bestellungen sind ein Self-Service und CamelBak bietet für diese Aufträge keine Designunterstützung oder Druckfreigaben vor der Produktion an. Nutze die 3D-Vorschau des Konfigurators, um Grafik, Rechtschreibung, Platzierung und das Gesamtdesign vor dem Checkout sorgfältig zu prüfen. Grafiken, die unter den empfohlenen Gravurspezifikationen liegen, erfordern möglicherweise eine Überprüfung oder Anpassung in der Produktion, um eine akzeptable Qualität zu gewährleisten. Ansonsten wird genau das Design gedruckt, das mit der Bestellung übermittelt wurde.

Personalisierte Produkte sind in der Regel von Rabatten, Werbeaktionen und Gutscheincodes ausgeschlossen. Wenn ein bestimmtes Angebot für personalisierte Produkte gilt, wird der Rabatt direkt im Warenkorb oder beim Checkout angezeigt.

Dein Preis wird dir vor dem Checkout im Konfigurator angezeigt und richtet sich nach dem gewählten Produkt und der Personalisierungsmethode. Eventuell anwendbare Produktrabatte werden im Warenkorb ausgewiesen.

Die Preise werden in der Währung deiner regionalen Website angezeigt. Anfallende Steuern, Mehrwertsteuer und Lieferkosten werden im Checkout ausgewiesen. Steuerbefreite Geschäftskunden sollten sich bezüglich der Berechtigung und der erforderlichen Unterlagen an unser Business Sales Team wenden:

Europa: specialorders@revelyst.com

USA: 1-800-455-8203 Durchwahl 3 oder custom@camelbak.com

Ja. Wir unterstützen große personalisierte Bestellungen für Unternehmen, Teams, Vereine, Events, Werbegeschenke und Werbeaktionen. Wende dich ab 75 Produkten, bei Wiederverkaufsaufträgen, mehreren Lieferadressen oder Teamlisten an unser Business Sales Team:

Europa: specialorders@revelyst.com

USA: 1-800-455-8203 Durchwahl 3, custom@camelbak.com oder stelle eine Online-Anfrage über das Anfrageformular für Firmen-Druckaufträge.

Bitte gib Produkt, Menge, Personalisierungsmethode (Gravur, Druck, 360° Druck), Grafik, gewünschtes Lieferdatum, Lieferadresse(n), Rechnungsdaten, Informationen zum Wiederverkauf oder zur Steuerbefreiung sowie etwaige Namen oder Kaderdetails an.

Der Preis hängt von Produkt, Menge, Personalisierungsmethode, Grafik und Lieferziel ab. Mengenrabatte, steuerfreier Einkauf und Zahlungsbedingungen können für berechtigte Organisationen verfügbar sein. Das Business Sales Team bestätigt Preis und Zeitplan nach Erhalt aller Auftrags- und Grafikdetails.

Ja. Du kannst ein gemeinsames Team- oder Firmen-Design erstellen und einzelne Flaschen mit verschiedenen Namen personalisieren.

Bei großen Kaderlisten oder vielen verschiedenen Designs (ab 75 Stück) wende dich bitte vor der Bestellung an unser Business Sales Team, damit wir dir den einfachsten Ablauf empfehlen können:

Europa: specialorders@revelyst.com

USA: 1-800-455-8203 Durchwahl 3 oder custom@camelbak.com